Maksu- ja palautusehdot

Näissä ehdoissa kuvataan, miten zapviga käsittelee maksut, peruutukset ja palautukset palveluissa, joita se tarjoaa toiminta-alueellaan (Vaasa lähiympäristöineen). Ehtoja sovelletaan jokaiseen tilaukseen, josta on sovittu kanssamme puhelimitse, sähköpostitse tai henkilökohtaisesti.

Tarjoukset ja tilausvahvistus

Julkaistut hintamme koskevat jokaista tilausta. Jos palvelu hinnoitellaan määrän mukaan tai verkkosivustolla näytetään hinta-arvio, ilmoitamme lopullisen summan kirjallisesti ennen töiden aloittamista antamiesi tietojen perusteella. Itse sivustolla ei sovita eikä makseta mitään: tilaus tulee voimaan, kun hyväksyt kirjallisen vahvistuksemme.

Laskujen maksaminen

Laskut erääntyvät maksettaviksi 14 päivän kuluessa päiväyksestään, ellei muusta maksuajasta ole sovittu kirjallisesti; hyväksytyt maksutavat näkyvät jokaisessa laskussa. Suuremmissa töissä tarjouksessa voidaan sopia ennakkomaksusta tai osamaksusta. Jos lasku jää maksamatta, lähetämme kirjallisen muistutuksen ennen jatkotoimia.

Ajan peruuttaminen tai siirtäminen

Varatut ajat voi siirtää tai perua kuluitta kaksi arkipäivää etukäteen puhelimitse numeroon 06 317 4825 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Myöhemmistä peruutuksista tai väliin jääneestä käynnistä voidaan veloittaa jo tehty työ ja kulut, joita ei saa takaisin; ehdotamme kuitenkin aina ensin uutta aikaa.

Meidän tekemämme peruutukset

Jos meidän täytyy perua tai lykätä sovittu aika vaikkapa sairastumisen, edellisen työn venymisen tai muun meistä riippumattoman syyn takia, kerromme siitä niin pian kuin voimme ja tarjoamme seuraavaa vapaata aikaa. Ellei mikään uusi aika sovi, palautamme palvelusta jo maksamasi summan täysimääräisenä.

Palautukset ja osittain tehty työ

Palautus maksetaan alkuperäisessä maksutapahtumassa käytetyllä maksutavalla, tavallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme sopineet siitä kanssasi. Jos maksutapa ei ole enää käytettävissä, pyydämme sinua lähettämään pankkitietosi osoitteeseen [email protected] ja siirrämme summan tilillesi veloituksetta. Kokonaan suoritetuista palveluista ei makseta palautusta; osittain tehdyn työn osalta veloitamme valmiista osuudesta ja palautamme erotuksen ottaen huomioon etukäteen sovitut materiaali- tai alihankintakulut.

Työtämme koskevat reklamaatiot

Mikäli työmme ei tyydytä sinua, kuvaa ongelma kirjallisesti osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa palvelusta, kun yksityiskohdat ovat vielä tuoreina mielessä. Selvitämme asian ja ehdotamme korjausta, palvelun uusimista, osittaista palautusta tai muuta tapaukseen sopivaa ratkaisua.